1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten van Algemene Slotendienst, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92752055.

1.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.

1.3. Algemene Slotendienst is 7 dagen per week geopend van 09:00 tot 21:00 uur.

2. Dienstverlening

2.1. Algemene Slotendienst levert slotenmakerdiensten aan zowel particuliere als zakelijke klanten.

2.2. Alle werkzaamheden worden uitgevoerd tijdens onze openingstijden van 09:00 tot 21:00 uur, 7 dagen per week.

2.3. Indien ons eigen personeel op enig moment geen beschikbaarheid heeft om de gevraagde werkzaamheden uit te voeren, behouden wij ons het recht voor om de opdracht uit te besteden aan zorgvuldig geselecteerde samenwerkende partijen.

1.4. In geval van uitbesteding zijn wij niet aansprakelijk voor het werk, de bedragen of het gedrag van deze externe partijen, ondanks dat wij hen met zorg hebben gekozen. Bij klachten verwijzen wij u dan naar de desbetreffende partij en als de klachten gegrond zijn zullen wij overwegen de samenwerking met dat bedrijf te beëindigen daar wij wel voor kwaliteit staan.

3. Garantie

3.1. Op verrichte werkzaamheden en geleverd materiaal geldt een garantietermijn van 12 maanden.

3.2. Indien binnen deze termijn een probleem ontstaat dat aantoonbaar voortkomt uit onze werkzaamheden of het door ons geleverde materiaal, hebben wij het recht om dit binnen 7 dagen na melding kosteloos te verhelpen.

3.3. Garantiewerkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd op doordeweekse dagen (maandag t/m vrijdag). In het weekend (zaterdag en zondag) worden geen garantiewerkzaamheden uitgevoerd.

3.4. Indien blijkt dat het probleem niet is ontstaan door onze werkzaamheden of geleverd materiaal, dan worden er kosten in rekening gebracht, waaronder:

a. Voorrijkosten;

b. Arbeidskosten voor het oplossen van het probleem;

c. Eventuele kosten van vervangend materiaal.

4. Annulering

4.1. Klanten hebben te allen tijde het recht om een opdracht te annuleren.

4.2. Indien de annulering plaatsvindt nadat onze monteur reeds onderweg is, worden er annuleringskosten in rekening gebracht. Dit geldt ongeacht de afstand of tijd die is verstreken.

4.3. De hoogte van de annuleringskosten is afhankelijk van het moment van annuleren, maar bedraagt minimaal 50 Euro.

5. Aansprakelijkheid

5.1. Algemene Slotendienst spant zich in om alle werkzaamheden zorgvuldig uit te voeren.

5.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade aan vloeren, muren, deuren, kozijnen, deurbeslag, insteeksloten of meerpuntssluitingen die ontstaat tijdens of als gevolg van het openen van deuren, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

5.3. De klant erkent dat schade aan bovengenoemde onderdelen in sommige gevallen onvermijdelijk is bij het openen van defecte sloten of gesloten deuren.

5.4. Indien werkzaamheden worden uitgevoerd door derden aan wie wij de opdracht hebben uitbesteed, is Algemene Slotendienst niet verantwoordelijk voor het eindresultaat, het tarief of het gedrag van deze derden. Eventuele klachten dienen met de betreffende partij te worden afgehandeld.

5.5. Algemene Slotendienst is niet aansprakelijk bij een inbraak nadat wij sloten of ander hang en sluitwerk hebben geplaatst. Onze producten zijn inbraak vertragend maar een inbraak is nooit voor 100% te voorkomen.

6. Betaling

6.1. Betaling dient direct na uitvoering van de werkzaamheden te geschieden, tenzij anders is overeengekomen.

6.2. Bij uitblijven van betaling behouden wij ons het recht voor om incassomaatregelen te treffen. De kosten hiervan zijn volledig voor rekening van de klant.

6.3. Alle geplaatste materialen blijven eigendom van Algemene Slotendienst tot dat de factuur volledig is voldaan.

6.4. Algemene slotendienst heeft het recht deze materialen weer terug te halen wanneer (volledige) betaling uitblijft, ook als hiervoor het pand, woning of winkel betreden dient te worden.

7. Toepasselijk recht

7.1. Op alle overeenkomsten met Algemene Slotendienst is Nederlands recht van toepassing.

7.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Algemene Slotendienst is gevestigd.